ITIL Foundation

IT Infrastructure Libraby V3 Foudation

Meine ITIL V3 Foudation Zertifizierung

Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL) ist eine Sammlung vordefinierter Prozesse, Funktionen und Rollen, wie sie typischerweise in jeder IT-Infrastruktur mittlerer und gro├čer Unternehmen vorkommen.

Eine Kernanforderung an die Prozesse ist dabei die Messbarkeit. Die praktische Zuweisung der Tätigkeiten erfolgt anhand von Rollen und Funktionen. Es handelt sich dabei um Best-Practice-Vorschläge, die an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden müssen.


Die Zertifizierung kann helfen:

  • Denjenigen, die ein grundlegendes Verständnis des ITIL-Frameworks benötigen
  • Denjenigen, die verstehen möchten, wie ITIL zur Verbesserung des IT-Service-Managements eingesetzt werden kann
  • IT-Experten oder andere Personen, die in einem Unternehmen arbeiten, welches ITIL eingeführt hat.

Die ITIL Foundation-Zertifizierung kann jedoch jedem zugute kommen, der Interesse am IT-Service-Management hat.

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